Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Geachte klant,

dit privacybeleid (hierna‘beleid’genoemd) geeft antwoord op de belangrijkste vragen over hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en opslaan wanneer u https://get-nuroclean.com/ (hierna‘website’genoemd) bezoekt of een aankoop doet op de website. Deze informatie is belangrijk voor u, daarom raden wij u aan dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat u de website gebruikt.

Dit Beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. U kunt altijd de meest recente versie van dit Beleid op de Website vinden.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?.

NuroClean (hierna te noemen de “ NuroClean “, “wij”,“ons”,“onze”) is een merknaam die wordt gebruikt en beheerd door een bedrijfsentiteit UAB Rara Digital , een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die is ingeschreven in het register van staatsbedrijven van Litouwen, onder bedrijfsnummer 306641699 , met maatschappelijke zetel te Gedimino pr. 20, LT-01103, Vilnius , Litouwen. Wanneer u persoonlijke informatie verstrekt op de website, zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking en controle van uw persoonlijke informatie.

Welke informatie verzamelen wij over u en waarom?

Waarom verzamelt u informatie over mij?	Welke informatie verzamelt u over mij?	Waarom is het wettelijk toegestaan om mijn informatie te verzamelen?	Hoe lang bewaart u informatie over mij?
Voor het verwerken van uw aankoopverzoeken in onze webshop, het ontvangen van betalingen en het leveren van gekochte goederen;	Voornaam, achternaam, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, informatie over uw betaalde aankoopprijs en valuta, uw creditcardmerk, type, BIN-nummer en het land van uitgifte van uw creditcard.	Wij sluiten en voeren een overeenkomst met u uit (art. 6, lid 1, onder b), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG).	1 jaar nadat u een aankoop op onze website heeft gedaan.
Om de veiligheid van onze website te waarborgen en deze voortdurend voor u te verbeteren – wanneer u onze website bezoekt	IP-adres of ander apparaatadres of ID, webbrowser en/of apparaattype, hardware- en software-instellingen en -configuraties, de webpagina’s of sites die u vlak voor of vlak na uw bezoek aan de Site bezoekt, de pagina’s die u op de Site bekijkt, uw acties op de Site en de data en tijden waarop u de Services bezoekt, opent of gebruikt. Wanneer u de Site op een mobiel apparaat gebruikt, kunnen wij ook de fysieke locatie van uw apparaat verzamelen door bijvoorbeeld gebruik te maken van satelliet-, mobiele telefoontoren- of draadloze lokale netwerksignalen.	Wij hebben een gerechtvaardigd belang (om de veiligheid van onze website te waarborgen) (art. 6, lid 1, onder f), van de AVG).	1 maand nadat u onze website hebt bezocht
Om onze accounts op sociale media te beheren – waar u met ons communiceert via onze sociale media-accounts	Voor- en achternaam, e-mailadres, geslacht, land, foto, bericht, tijdstip en datum waarop het bericht is ontvangen, inhoud van het bericht, bijlagen bij het bericht, reactie op het bericht, tijdstip van reactie op het bericht, informatie over de beoordeling van het bedrijf, opmerkingen bij een bericht, gedeelde berichten, informatie over reacties op berichten.	U hebt hiermee ingestemd (Art. 6 (1) (a) van de AVG)	2 jaar
Om vragen, verzoeken en klachten van u te behandelen – wanneer u deze indient	Voornaam, achternaam, e-mailadres, land, telefoonnummer, onderwerp van uw vraag, datum van uw vraag, inhoud van uw vraag, bijlagen bij uw vraag, antwoord op uw vraag	U hebt hiermee ingestemd (art. 6, lid 1, onder a), van de AVG) en wij hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen (uw vragen afhandelen) (art. 6, lid 1, onder f), van de AVG).	10 jaar vanaf het moment dat uw laatste vraag is ontvangen
Om contact met u op te nemen in geval van een onvoltooide bestelling, of wanneer uw bestelling of betaling niet succesvol is verwerkt vanwege technische fouten	Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van het verlaten winkelwagentje	Wij sluiten en voeren een overeenkomst met u uit (art. 6, lid 1, onder b), van de AVG) en wij hebben een gerechtvaardigd belang om dat te doen (om bestellingen en betalingen te verwerken) (art. 6, lid 1, onder f), van de AVG)	1 maand nadat een mislukte aankooporder op de website is geplaatst
Om onze rechten en belangen in gerechtelijke procedures te beschermen	Informatie vermeld onder paragraaf 3.1 hierboven, documenten en bijlagen die naar u zijn verzonden, documenten en bijlagen die door u zijn ingediend, processtukken, rechterlijke uitspraken, resoluties, beslissingen	Wij hebben een gerechtvaardigd belang (om de rechten van het bedrijf in gerechtelijke procedures te verdedigen) (art. 6, lid 1, onder f), van de AVG)	10 jaar na beëindiging van uw account op onze website of, indien er gerechtelijke procedures zijn gestart, na beëindiging van dergelijke gerechtelijke procedures
Om onze rechten en belangen in strafrechtelijke procedures te beschermen	Indien er een strafzaak ontstaat, kunnen wij informatie verzamelen over strafbare feiten en veroordelingen van de dader.	De gegevens zijn noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen (art. 9, lid 2, onder f), van de AVG)	10 jaar na beëindiging van uw account op onze website of, indien er juridische procedures zijn gestart, na beëindiging van dergelijke juridische procedures

Welke informatie dient u ons te verstrekken en waarom?
1. Raadpleeg paragraaf 2 hierboven – u dient ons de informatie te verstrekken die wij nodig hebben om uw aankoopverzoeken die u op de website indient te verwerken, evenals om uw vragen, verzoeken, claims, enz. af te handelen. Indien u ons deze informatie niet verstrekt, kunnen wij u onze goederen niet verkopen en u geen andere voordelen bieden die u als onze gebruiker zou krijgen.
Wat doen wij met uw informatie?
1. Wij gebruiken uw gegevens voor de doeleinden die in paragraaf 2 hierboven worden vermeld. Dit zijn de belangrijkste handelingen die wij met uw persoonlijke gegevens verrichten:
  1. Wij gebruiken uw informatie om uw aankoopverzoek te verwerken en de door u bestelde producten te leveren;
  2. Wij kunnen uw informatie gebruiken om u marketing- en promotiemateriaal te sturen van soortgelijke producten die u al bij ons hebt gekocht;
  3. Wij kunnen uw informatie gebruiken om van tijd tot tijd contact met u op te nemen om u te informeren over kortingen, speciale aanbiedingen of aanbiedingen, of om algemene informatie over onze producten en diensten te verstrekken, indien u daarmee hebt ingestemd of indien de lokale wetgeving ons toestaat dit te doen zonder uw uitdrukkelijke toestemming;
  4. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden die onze dienstverleners of zakenpartners zijn wanneer dat nodig is voor het uitvoeren van uw bestellingen of wanneer dat nodig is voor het beschermen van onze rechten.
Wanneer kunnen wij contact met u opnemen en waarom?
1. Wij kunnen uw contactgegevens (telefoonnummer en/of e-mailadres) gebruiken als wij details van uw bestelling of levering moeten verduidelijken, ook wanneer wij uw bestelling of betaling niet succesvol hebben kunnen verwerken. Door akkoord te gaan met dit privacybeleid, gaat u ermee akkoord dat wij u kunnen bellen op het opgegeven telefoonnummer of u een sms of e-mail kunnen sturen als uw bestelling niet is gelukt vanwege technische problemen of fouten bij de betalingsverwerking. In dat geval kunnen wij contact met u opnemen om u te helpen bij het uitvoeren van de bestelling of het afronden van de betaling.
Het delen van uw persoonlijke informatie
1. Wij delen uw persoonlijke gegevens met de volgende partijen:
  1. Financiële instellingen die betalingen verwerken en banken waarnaar uw betaalde bedragen voor ons worden overgemaakt;
  2. Advocaten, advocaat-assistenten, notarissen, deurwaarders, accountants, consultants, IT-dienstverleners, elektronische communicatiedienstverleners, verzekeringsmaatschappijen, archiveringsdiensten en andere partijen die diensten verlenen aan het bedrijf;
  3. Rechtbanken, wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstellingen, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u dit beleid of de servicevoorwaarden van de website schendt;
  4. Externe partners om uw identiteit te verifiëren in verband met uw gebruik van bepaalde aspecten van de website;
  5. Onze marketingpartners die u gepersonaliseerde marketingcontent aanbieden;
  6. Onze verzendpartners om uw aankopen bij u af te leveren;
  7. Onze dienstverlener voor het beheer van de online winkel van onze website (Shopify Inc.);
  8. Dienstverleners van analytische tools (zoals Google Analytics).
2. De door ons gebruikte externe leveranciers zullen uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om de diensten die zij aan ons leveren te kunnen uitvoeren. Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid voor de gegevens die wij aan hen moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties. Wij raden u aan het privacybeleid van deze leveranciers te lezen, zodat u begrijpt hoe uw persoonlijke gegevens door hen worden behandeld.
3. Wij kunnen uw gegevens delen met externe marketingpartners voor reclamedoeleinden. Bepaalde aanbieders kunnen gevestigd zijn in of faciliteiten hebben in een ander rechtsgebied dan u of wij. Als u ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij een externe dienstverlener betrokken is, kan uw informatie onderworpen worden aan de wetgeving van het rechtsgebied waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten gevestigd zijn. Als u bijvoorbeeld in Canada bent gevestigd en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kan uw persoonlijke informatie die wordt gebruikt voor het voltooien van die transactie onderworpen zijn aan openbaarmaking onder de wetgeving van de Verenigde Staten, waaronder de Patriot Act. Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit privacybeleid of de servicevoorwaarden van onze website. Wanneer u op links op onze winkel klikt, kunnen deze u wegleiden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.
4. In de meeste gevallen worden persoonsgegevens verwerkt en verzonden binnen het grondgebied van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, maar soms is het noodzakelijk dat wij uw verzendgegevens doorgeven aan een van onze magazijnen en/of distributiecentra die zich buiten de Europese Unie bevinden (bijvoorbeeld in Canada, de VS en China). Wij zorgen er altijd voor dat wij passende overeenkomsten hebben met betrekking tot gegevensverwerking en wij voeren regelmatig controles uit om ervoor te zorgen dat derde partijen buiten de EU de AVG-regels naleven. Wanneer dit wettelijk is toegestaan en vereist is om de in dit beleid genoemde redenen, kunnen wij informatie over u bekendmaken aan derde partijen in de EU die voldoen aan het EU-VS-privacyschildkader. U kunt een kopie van het EU-VS-privacyschildkader downloaden op https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Uw rechten
1. De AVG en andere wetten bieden u bepaalde rechten, procedures voor de uitvoering daarvan en uitzonderingen op deze rechten. Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunt u:
  1. Een verzoek indienen om bevestiging dat het bedrijf de gegevens met betrekking tot u verwerkt. Indien het bedrijf de gegevens met betrekking tot u verwerkt, toegang vragen tot de verwerkte gegevens en gerelateerde informatie;
  2. Een verzoek indienen om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren of aan te vullen;
  3. Een verzoek indienen om de informatie die wij over u hebben te verwijderen als wij deze onrechtmatig gebruiken;
  4. Een verzoek indienen om de verwerking van uw informatie te beperken – indien u de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking van de gegevens, indien u niet akkoord gaat met het verwijderen van uw gegevens die onrechtmatig zijn verwerkt, of indien u de gegevens nodig heeft om rechtsvorderingen in te stellen, uit te voeren of te verdedigen;
  5. Bezwaar maken tegen het verzamelen, gebruiken en opslaan van uw informatie bij ons bedrijf – wanneer wij gegevens verwerken op basis van de wettelijke en/of belangen van derden van het bedrijf;
  6. Een verzoek indienen om de gegevens die u ons op grond van het contract of met uw toestemming hebt verstrekt en die wij geautomatiseerd verwerken, over te dragen (te ontvangen), doorgaans in elektronische vorm;
  7. Uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens intrekken – wanneer wij de gegevens verwerken op basis van uw toestemming;
  8. Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit en een gerechtelijke procedure starten.
2. Wanneer wij uw verzoek ontvangen om een van de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren om vast te stellen of het verzoek afkomstig is van de persoon over wie wij persoonlijke gegevens hebben en om uw identiteit vast te stellen. Daarom kunnen wij u om aanvullende informatie vragen voor verificatiedoeleinden, en wij zullen deze informatie uitsluitend voor dit verificatiedoel gebruiken.
Leeftijd van toestemming
1. Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont, en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om uw minderjarige kinderen deze site te laten gebruiken.
2. Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen van 16 jaar of jonger. Indien u een minderjarige bent zoals hierin gespecificeerd, verzoeken wij u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de website. Wij hebben het recht om uw persoonsgegevens zonder afzonderlijke kennisgeving te verwijderen indien wij redenen hebben om aan te nemen dat u jonger bent dan 16 jaar.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies, kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat (bijv. computer, mobiele telefoon, tablet) worden opgeslagen wanneer u websites bezoekt. Andere technologieën, waaronder gegevens die wij op uw webbrowser of apparaat opslaan, identificatiegegevens die aan uw apparaat zijn gekoppeld en andere software, worden voor soortgelijke doeleinden gebruikt. Ze worden op grote schaal gebruikt om websites te laten werken of beter en efficiënter te laten werken. In dit beleid verwijzen wij naar al deze technologieën als cookies.

Onze website bevat cookies die in de onderstaande tabel worden gespecificeerd:

Cookienaam	Cookiebeschrijving	Vervaldatum cookie
Strikt noodzakelijke cookies
CookieScriptConsent	Deze cookie wordt door de dienst Cookie-Script.com gebruikt om de voorkeuren van bezoekers met betrekking tot cookies te onthouden. Deze cookie is noodzakelijk voor de goede werking van de cookiebanner van Cookie-Script.com.	1 maand
laravel_session	Intern gebruikt Laravel laravel_session om een sessie-instantie voor een gebruiker te identificeren.	2 uur
__cfruid	Cookie gekoppeld aan websites die CloudFlare gebruiken, om betrouwbaar webverkeer te identificeren.	Alleen tijdens uw sessie
AWSALBCORS	Voor voortdurende ondersteuning van stickiness bij CORS-gebruiksscenario’s na de Chromium-update, creëren wij aanvullende stickiness-cookies voor elk van deze op duur gebaseerde stickiness-functies, genaamd AWSALBCORS (ALB).	7 dagen
XSRF-TOKEN	Deze cookie wordt geschreven om de beveiliging van de site te verbeteren en Cross-Site Request Forgery-aanvallen te voorkomen.	2 uur
Functionaliteitscookies
__zlcmid	De live chat-widget plaatst cookies om de Zopim Live Chat-ID op te slaan die wordt gebruikt om een apparaat bij verschillende bezoeken te identificeren.	1 jaar
Targetingcookies
__cfduid	Cookie gekoppeld aan websites die CloudFlare gebruiken, om de laadtijd van pagina’s te versnellen. Volgens CloudFlare wordt deze cookie gebruikt om eventuele beveiligingsbeperkingen op basis van het IP-adres van de bezoeker te omzeilen. De cookie bevat geen informatie waarmee de gebruiker kan worden geïdentificeerd.	30 dagen

U kunt uw browser zo instellen dat sommige of alle cookies worden geweigerd of dat uw toestemming wordt gevraagd voordat ze worden geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als u cookies verwijdert of toekomstige cookies uitschakelt, u mogelijk geen toegang meer hebt tot bepaalde delen of functies van onze website. Voor informatie over het aanpassen of wijzigen van uw browserinstellingen gaat u naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org. Voor informatie over het beleid en de controleopties voor cookies van derden kunt u het cookiebeleid van deze derden raadplegen.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de website worden geplaatst. Indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen wij u hier meedelen dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze eventueel gebruiken en/of openbaar maken. Indien onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen.
Vragen en contactgegevens
Indien u vragen, verzoeken of klachten heeft over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: [email protected] ; of bel ons op: +1 (947) 210-7024 .